Kuva: Shutterstock https://www.shutterstock.com/fi/image-photo/group-business-people-office-interior-serious-517685299
Joten olet päättänyt laajentaa liiketoimintaasi – onnittelut! Valmistaudu nyt seuraavaan haasteeseen: kuinka skaalata yritys kasvuun. Vaikka onnistutkin myymään kuin hullu, sinulla on pian uusi ongelma: sinun on pystyttävä toimittamaan tilauksia kaikille uusille asiakkaille.
Skaalautuvuus liittyy kapasiteettiin ja kykyyn. Onko yritykselläsi kykyä kasvaa? Pystyvätkö yrityksesi järjestelmät, infrastruktuuri ja tiimi vastaamaan kasvuun?
Jos kasvu aiheuttaa yrityksesi kompastumisen sekaannusten, kärsivien tilausten, riittämättömän henkilöstön, väärän viestinnän, riittämättömän valmistus- tai jakelukapasiteetin vuoksi – asiakkaasi eivät tule olemaan tyytyväisiä. Ne manuaaliset prosessit, jotka toimivat silloin, kun yrityksesi oli pieni, eivät anna sinun liikkua tarpeeksi nopeasti. Jos toimit vanhojen prosessien varassa, joudut sammuttamaan tulipaloja jatkuvasti.
Liiketoiminnan laajentaminen tarkoittaa sellaisen vaiheen asettamista, joka tukee yrityksesi kasvua. Skaalaus tarkoittaa kykyä kasvaa ilman esteitä. Se vaatii suunnittelua, jonkin verran rahoitusta ja oikeita järjestelmiä, oikeanlaista henkilöstöä, prosesseja, teknologioita ja kumppaneita. Tietynlaiset yritykset pystyvät kuitenkin skaalautumaan helpommin kuin toisenlaiset. Jos sinulla on esimerkiksi verkkokauppa tai verkossa toimiva casino, voit laajentaa liiketoimintaasi paljon helpommin kuin, jos sinulla on kivijalkakauppa.
5 kriittistä vaihetta yrityksen skaalaamiseen
Arvioi ja suunnittele
Tarkastele yritystäsi sisältä tarkasti, selvittääksesi oletko valmis kasvuun. Et voi tietää, mitä sinun tulee tehdä toisin, ellet arvioi yrityksesi asemaa tänään.
Mieti mitä sinun on tehtävä myynnin lisäämiseksi. Oleteta, että tilauksesi kaksinkertaistuvat tai kolminkertaistuvat yhdessä yössä. Onko organisaatiossasi ihmisiä ja järjestelmiä käsittelemään kaikkia näitä uusia tilauksia? Tämän vuoksi hyvän liiketoiminnan laajentamissuunnitelman laatiminen on välttämätöntä.
Hanki riittävä rahoitus
Yrityksen skaalaus ei ole ikinä ilmaista. Uuden kasvusuunnitelmasi toteuttaminen saattaa edellyttää henkilöstön palkkaamista, uuden teknologian käyttöönottoa, laitteiden ja tilojen lisäämistä sekä raportointijärjestelmien luomista tulosten mittaamiseksi ja hallitsemiseksi. Kaikki tämä vaatii rahaa, joten on tärkeää, että pystyt turvaamaan riittävän rahoituksen yrityksesi kasvulle.
Turvaa myyntisi
Yrityksesi skaalaus tarkoittaa tietysti sitä, että tulet myymään enemmän. Onko sinulla myynnin rakennetta paikallaan myynnin kasvattamiseksi? Tarkastele myyntiprosessiasi päästä päähän. Onko sinulla:
- Riittävän suuri liidivirta lyijyvirta?
- Markkinointijärjestelmät liidien seuraamiseksi ja hallitsemiseksi?
- Tarpeeksi myyntiedustajia seuraamaan liidien seuraamista varten?
- Vankka järjestelmä myyntitilausten hallintaan?
- Laskutusjärjestelmä ja saamiset-toiminto laskujen oikea-aikaista keräämistä varten?
Sijoita teknologiaan
Kuva: Unsplash https://unsplash.com/photos/FWVMhUa_wbY
Teknologia tekee liiketoiminnan laajentamisesta helpompaa ja halvempaa. Voit saavuttaa valtavia mittakaavaetuja ja enemmän tuottoa vähemmällä työvoimalla, jos investoit viisaasti teknologiaan.
- Automaatio voi auttaa sinua hoitamaan yritystäsi halvemmin ja tehokkaammin minimoimalla manuaalisen työn määrän.
- Systeemien integrointi on ensisijainen parantamisen alue useimmissa yrityksissä. Yrityksillä ei nykyään ole yhtä järjestelmää – niillä voi olla tusina tai enemmän erilaisia järjestelmiä. Jos nämä järjestelmät eivät toimi yhdessä, ne luovat siiloja, jotka puolestaan lisäävät viestintä- ja johtamisongelmia yrityksesi kasvaessa.
Hanki hyvä tiimi ja ulkoista strategisesti
Viimeisenä, mutta varmasti ei vähäisimpänä ovat kädet, joita tarvitset töiden tekemiseen. Teknologia antaa valtavasti vipuvaraa, mutta loppujen lopuksi tarvitset silti osaavia ihmisiä.
- Onko sinulla tarpeeksi asiakaspalveluhenkilöstöä? Tarkastele alan vertailuarvoja ja määritä nyrkkisääntö sille, kuinka monta asiakasta voit odottaa yhden palveluvastaavan pystyvän käsittelevän.
- Entä ihmiset, jotka ovat vastuussa tuotteidesi tai palvelujesi valmistuksesta, varastoinnista ja toimituksesta? Kuinka monta tällaista ihmistä kaltaisesi yritykset tarvitsevat asiakasta kohden, ja kuinka monta sinun yrityksesi tarvitsee?
- Kuinka löydät päteviä osaajia nopeasti? Rekrytointi ja palkkaaminen ovat tärkeitä osa-alueita yrityksen laajentamisessa, samoin kuin etuudet ja palkat.
- Älä unohda hallintoa. Hallintoportaan merkitys kasvaa, kun yrityksesi kasvaa ja laajenee. Et vain pysty yksin valvomaan kaikkea.
Yhteenveto
Tässä olivat viisi tärkeintä vinkkiämme liiketoiminnan laajentamiseen. Yrityksen skaalaus ei ole ikinä helppoa, mutta seuraamalla näitä periaatteita, liiketoimintasi laajentaminen tulee olemaan huomattavasti helpompaa. Mitä mieltä olet näistä vinkeistä? Äläkä unohda tutustua myös sivustomme muuhun sisältöön.